Chính sách trả hàng và hoàn phí

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

• Đặc thù sản phẩm: Do các sản phẩm bảng hiệu, in ấn được sản xuất và thiết kế riêng theo yêu cầu của từng khách hàng, chúng tôi không áp dụng chính sách trả hàng/hoàn tiền cho các sản phẩm đã thực hiện đúng theo thiết kế và quy cách đã thỏa thuận.

• Điều kiện đổi trả: Chúng tôi chấp nhận đổi trả hoặc chỉnh sửa sản phẩm trong các trường hợp sau:

  1. Sản phẩm không đúng mẫu mã, chất liệu hoặc kích thước đã ký duyệt.

  2. Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do quá trình sản xuất (bong tróc, đèn không sáng, in sai màu quá mức cho phép).

  3. Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển do chúng tôi thực hiện.

• Thời gian thông báo: Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng và thông báo cho chúng tôi trong vòng 24 giờ nếu có vấn đề phát sinh.

Thời Gian Đổi Trả:
– Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
– Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng

Quy Trình Đổi Trả:
1. Liên hệ hotline 0903787767 để thông báo
2. Gửi hình ảnh sản phẩm lỗi
3. Đóng gói sản phẩm và gửi trả
4. Nhận sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong 3-5 ngày

Lưu Ý:

– Không chấp nhận trả hàng trừ trường hợp lỗi do sản xuất hoặc sai thiết kế đã duyệt
– Không áp dụng đổi trả với sản phẩm đặt làm theo yêu cầu riêng
– Chi phí vận chuyển do bên có lỗi chịu